por José Luis Pérez | Nov 14, 2024 | Normativas y Cumplimiento
Preguntas frecuentes:¿Qué medidas se pueden implementar para mejorar la protección de identidad en call centers?¿Cómo afecta la protección de identidad en call centers a la experiencia del cliente?¿Cuáles son los errores comunes que deben evitarse en la protección de...
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Preguntas frecuentes:¿Cuáles son los principales retos que enfrentan los call centers en cuanto a las leyes de privacidad?Las leyes de privacidad en call centers son un tema crucial debido al creciente intercambio de datos personales que ocurre en estos hubs de...
por José Luis Pérez | Nov 14, 2024 | Normativas y Cumplimiento
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por José Luis Pérez | Nov 14, 2024 | Normativas y Cumplimiento
Preguntas frecuentes:¿Cómo afecta el incumplimiento de GDPR a un call center?En el mundo empresarial, el cumplimiento de GDPR en call centers se ha convertido en una prioridad ineludible. El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés) no...
por José Luis Pérez | Nov 14, 2024 | Normativas y Cumplimiento
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por José Luis Pérez | Nov 14, 2024 | Normativas y Cumplimiento
Preguntas frecuentes:¿Qué debo tener en cuenta antes de grabar una llamada para cumplir con los requisitos legales?¿En qué situaciones se pueden aplicar excepciones a los requisitos legales para grabar llamadas?¿Cuáles son las consecuencias de no cumplir con los...
